開(kāi)店靠公司,盈利靠電子,千軍易得,良將難求,單店的生存靠店長(zhǎng),連鎖的發(fā)展還是靠店
長(zhǎng),店長(zhǎng)的使命只有兩個(gè)字:贏利。店長(zhǎng)的工作對(duì)象只有兩個(gè):一個(gè)是員工,一個(gè)是顧客,
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)有三個(gè):抓技術(shù),讓技術(shù)來(lái)滿足顧客,抓服務(wù),讓服務(wù)來(lái)感動(dòng)顧客;抓環(huán)境
,讓環(huán)境來(lái)吸引顧客。店長(zhǎng)的所有思維和行為的思考原點(diǎn)只有一個(gè):一切圍繞客戶滿意度來(lái)
做文章。說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難,為了讓門(mén)店一線店長(zhǎng)們能做事,會(huì)賺錢(qián),特設(shè)本課程。
課程名稱(chēng):店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理班
適合對(duì)象:門(mén)店老板。店長(zhǎng)以及項(xiàng)目經(jīng)理以上級(jí)別人員參加
學(xué)時(shí):10天9夜(分2個(gè)階段學(xué)完,每階段5天4夜)
咨詢(xún)電話:18924259502/020-38288137 QQ:1216434427
課程內(nèi)容:
*模塊:店長(zhǎng)素質(zhì)修煉
店長(zhǎng)的定位
成功店長(zhǎng)的實(shí)質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
成功店長(zhǎng)的關(guān)鍵
店長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題的處理
第二模塊:門(mén)店經(jīng)營(yíng)
客戶管理、營(yíng)運(yùn)管理
利潤(rùn)控制、市場(chǎng)策劃
危機(jī)控制、突發(fā)事件處理
年度規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析
第三模塊:門(mén)店運(yùn)營(yíng)
如何制定制度
團(tuán)隊(duì)搭建、人才梯隊(duì)建設(shè)
選人、用人、育人、留人技巧
顧問(wèn)團(tuán)的建立、員工管理
年度晉升方案、店務(wù)診斷
如何開(kāi)新店
課程收獲:
掌握經(jīng)營(yíng)好一家門(mén)店所需的工具方法;
掌握調(diào)動(dòng)、整合資源的方式方法;
掌握穩(wěn)健營(yíng)運(yùn)一家門(mén)店所需的一切知識(shí)和技能
咨詢(xún)電話:18924259502/020-38288137 QQ咨詢(xún):1216434427