長沙華中涉外職業(yè)高中現(xiàn)有商務日語、商務英語、軟件與信息服務、酒店管理、城市軌道交通運營與管理、老年人服務與管理、會計電算化、音樂9個專業(yè)。
    如果要求所有學生都能成為科學家,成為商人,明顯是不合適的。*古代的教育家"孔子"有記載的學生,并不是每位都"考上*",進入官場。而是各行各業(yè)都取得了很高的成就。所以,學生應該釋放自己的天性,讀自己喜歡的專業(yè),而學校應該正確的引導,讓學生走向更美好的未來。既然不適合走文化這條路,還可以選擇走職業(yè)教育從技術(shù)出發(fā),選擇更適合自己的那一條路。                                   l53-47-3l4-606
    學校地理位置優(yōu)越,交通便利,位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,學校環(huán)境優(yōu)美,綠樹如茵;生活及教學設備設施完善,教學樓、食堂、公寓樓、田徑場、籃球場、羽毛球場、計算機中心、軌道交通實訓室、平面設計實訓室、計算機組裝維修實訓室、器樂社團活動室、茶藝室等等

    特色專業(yè)——客戶信息服務專業(yè)知識分享
    某醫(yī)院案例
    如果不懂得維護客情關(guān)系,不能讓客人和我們相互了解,后面就不容易拉單,因為客人不會對我們產(chǎn)生信心和信任。
    維護關(guān)系到底要維護什么?
    當然就是信任度的提升、信任感的增加,有了這兩點,顧客才會喜歡現(xiàn)場咨詢,喜歡我們的醫(yī)生。
    從顧客的生日、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)、跨年,這都可以利用起來維護關(guān)系。很多客人下次的再消費,可能就是在生日或母親節(jié)。在這時,我們可以設計更多的驚喜、小環(huán)節(jié)來拉攏客人,讓客人在我們醫(yī)院有愉快的享受。

    具體工作內(nèi)容
    1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;
    2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
    3、受理客戶申請的業(yè)務和客戶的投訴電話,并準確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組;
    4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質(zhì)。參加各種團隊活動,支持班組建設;
    5、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務組。及時準確收集移動業(yè)務信息,努力學習移動業(yè)務知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見
長沙華中涉外職業(yè)高中學習環(huán)境__學歷__*畢業(yè)生擇校