績(jī)效考評(píng)的程序有哪些?績(jī)效考評(píng)程序大致分為以下幾個(gè)步驟:
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(一)建立考評(píng)目標(biāo)
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工作績(jī)效考評(píng)作為組織人力資源管理活動(dòng)的一部分,在具體實(shí)施之前也要制定明確的目標(biāo)。每次工作績(jī)效考評(píng)的具體目標(biāo)是什么,應(yīng)達(dá)到何種效果,哪些方面需要改進(jìn),都應(yīng)當(dāng)事先確定下來(lái),用以指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)。
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(二)建立業(yè)績(jī)期望
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工作績(jī)效考評(píng)首先要明確員工從事的工作其具體要求是什么,有哪些職責(zé)和權(quán)利。建立業(yè)績(jī)期望實(shí)際上也就是通過(guò)工作分析的過(guò)程明確每一項(xiàng)工作的工作完成標(biāo)準(zhǔn),使工作績(jī)效的考核有章可循,便于考評(píng)人員客觀、公正地進(jìn)行考評(píng),也有利于員工明確工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行自我對(duì)照,更客觀地理解考證結(jié)果。另外,建立工作期望還有助于員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。
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(三)實(shí)施績(jī)效考評(píng)工作績(jī)效考評(píng)
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的標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)以后,組織就可以對(duì)員工工作的實(shí)際完成情況進(jìn)行檢查和對(duì)照??伎?jī)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn),考察員工的實(shí)際工作行為如何,工作成果多少,工作質(zhì)量如何。將員工的實(shí)際工作績(jī)效與工作期望進(jìn)行對(duì)比和衡量,然后根據(jù)對(duì)比結(jié)果來(lái)評(píng)定員工的工作績(jī)效。評(píng)定員工工作績(jī)效的過(guò)程十分關(guān)鍵,應(yīng)盡量按照工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定,克服評(píng)定過(guò)程中的主觀因素,做到客觀公正。
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(四)反饋績(jī)效考評(píng)結(jié)果
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組織如果不讓員工充分了解工作績(jī)效考評(píng)的結(jié)果,實(shí)際上就失去了績(jī)效考評(píng)的意義。組織進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的目的就是幫助員工認(rèn)識(shí)到自己工作中的長(zhǎng)處和不足,以便取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高生產(chǎn)率;與員工一起討論、分析工作績(jī)效考評(píng)結(jié)果的過(guò)程就顯得尤為重要。管理者向員工反饋績(jī)效考評(píng)結(jié)果,對(duì)不明確或不理解之處做出解釋,有助于員工接受考評(píng)結(jié)果,更好地改進(jìn)工作,最終制定出*的績(jī)效改進(jìn)方案。
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(五)績(jī)效考評(píng)活動(dòng)的評(píng)估
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在反饋績(jī)效結(jié)果的同時(shí),考績(jī)負(fù)責(zé)人還要對(duì)績(jī)效考評(píng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)體現(xiàn)在下次的績(jī)效考評(píng)目標(biāo)中,為下一次績(jī)效考評(píng)目標(biāo)的設(shè)立,考評(píng)方法的改進(jìn)以及考評(píng)信息的收集提供依據(jù)。
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