廣州尚藝美發(fā)學(xué)校:如何做出色美發(fā)師
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廣州尚藝美發(fā)學(xué)校老師指點(diǎn)一、綜合素質(zhì)要求
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(1)熱忱待人,笑臉迎人,能主動(dòng)幫助別人,掌握機(jī)會(huì)。
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(2)眼光銳利,服務(wù)周到,能分辨顧客層次,提高消費(fèi)。
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(3)技術(shù)準(zhǔn)確,不斷肯定,能迅速做好服務(wù),絕不怠慢。
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(4)學(xué)無(wú)止境,提高身價(jià),能時(shí)常進(jìn)修技術(shù),充實(shí)自我。
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廣州尚藝美發(fā)學(xué)校老師指點(diǎn)二、如何使業(yè)績(jī)倍增
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(1)了解顧客需求:
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洗頭→洗發(fā)精;剪發(fā)→適合發(fā)型;燙發(fā)→適合藥水。
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染發(fā)→搭配色彩;護(hù)發(fā)→療效功能;吹風(fēng)→造型產(chǎn)品。
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(2)滿足顧客需求,提供比較好的服務(wù)。
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(3)共享滿足感,稱贊顧客,稱贊自己。
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(4)剪后服務(wù),教顧客如何自理。
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(5)要求回饋,介紹顧客,代發(fā)名片。
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廣州尚藝美發(fā)學(xué)校老師指點(diǎn)三、如何贏得好評(píng)
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(1)臉帶笑容,熱情親切,一見(jiàn)如故。
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(2)嘴巴要甜,察言觀色,熱情服務(wù)。
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(3)要有禮貌,做得應(yīng)對(duì)進(jìn)退。
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(4)注重禮儀,重視自己的儀容。
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(5)勤快努力,勤儉能致富。
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廣州尚藝美發(fā)學(xué)校老師指點(diǎn)四、美發(fā)師的資源
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(1)顧客(顧客介紹顧客)。
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(2)年資(三年以上才能穩(wěn)定客源)。
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(3)充實(shí)技術(shù)(信心十足,提高身價(jià))。
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(4)人際關(guān)系(同事之間和睦相處)。