咨詢師是常見招聘崗位,從業(yè)者需要具備較強的文字功底,善于與團隊合作,具備較強的語言組織能力,能夠熟練使用常用電腦辦公軟件,部分用人單位要求從業(yè)者具備良好的個人形象。
咨詢師是做什么的
1、嚴格按照公司分配的咨詢指標,對來訪者進行咨詢接待工作;對咨詢者詳細信息進行準確登記;
2、負責對接客戶的續(xù)費跟蹤工作,確定客戶新需求,并及時推薦服務(wù)或產(chǎn)品;
3、配合市場部定期收集信息并進行整理;
4、負責大型戶外現(xiàn)場活動的咨詢接待工作,辨別潛在客戶并進行重點服務(wù);
5、定期總結(jié)咨詢量并制作成報表提交給上級,發(fā)現(xiàn)疑難問題需向上級匯報;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。
